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FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wo ist mein Download? Ich kann ihn nicht finden.
Gleich nachdem der Zahlungseingang bestätigt worden ist erhältst du eine Email mit deinem Downloadlink. Falls die Email doch nicht bei dir angekommen ist, bitte in deinen Spamordner schauen. Ist die Email doch nicht bei dir angekommen, findest du deine Downloads auch in deinem Kundenkonto. Bitte überprüfe, ob du nicht ausversehen einen Fehler in deiner Email getippt hast.
Ich kann die Dateien nicht öffnen.
Der Download muss zuerst komplett abgeschlossen sein. Erst dann kannst du deinen Zip Ordner öffnen. Danach kannst du die Silhouette Software öffnen, auf Datei öffnen gehen und von dort aus deine ausgewählte Datei öffnen. Ob du svg. oder dxf. brauchst, hängt davon ab welche Version du von Silhouette hast. Wenn du die Basis Version von Silhouette hast, kannst du die .dxf Datei benutzen und wenn du die Designer Edition hast, kannst du auch die .svg Datei benutzen.
Darf ich Dateien in andere Dateiformate umwandeln?
Nein! Die Designs sind jeweils für die angegebenen Zwecke zu verwenden. Ferner ist die Nutzung für die Umwandlung in ein anderes Format (z. B. die Umwandlung in eine Stickdatei) nicht gestattet. Die Designs dürfen auch nicht nachgezeichnet, verändert und/oder als eigenes Design verkauft werden. Bitte meine Lizenzvereinbarung lesen.
Darf ich die Dateien für Sublimation verwenden?
Es kommt darauf an welche Datei du erworben hast. Plotterdateien darfst du nicht sublimieren. Für die Grafiken/Digistamp/Clipart, kannst du bei mir im Shop die Kommerzielle Lisenz erwerben. Für die private Nutzung von Grafiken/Digistamp/Clipart ist es kein Problem, hier kannst du die Grafiken uneingeschränk nutzen.